مشكل البحث لا يعمل في ويندوز 10 – أسباب وحلول مشكلة توقف كورتانا وتعطل خاصية البحث

أول تجربة يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة، هي أن تستخدم الأداة المدمجة في ويندوز 10 لفحص وإصلاح مشاكل البطارية والطاقة عموماً، فمن المحتمل أن تكون سبباً فى إيجاد سبب المشكلة وحلها بشكل فوري. و استخدامها سهل وبسيط، كل ما عليك هو:

• فتح قائمة Start للضغط على أيقونة تطبيق Settings.
• من تطبيق Settings، اضغط على قسم Update & security.
• من الجانب الأيسر، انتقل إلى صفحة Troubleshoot.
• على الجهة اليُمني، قم بالتمرير للأسفل حتى تضغط على Power.
• اضغط على زر Run the troubleshooter.
• اضغط Next لتشغيل أداة فحص مشاكل الطاقة. سيتم إصلاح أي قضايا يتم الكشف عنها.

بعد إنتهاء الفحص، إعد تشغيل اللابتوب ثم قم بتوصيل الشاحن مرة اخري لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

الحل الثاني: تحقق من منفذ الطاقة فى اللابتوب

فى ظل الاستخدام المستمر للاب توب، وخصوصاً بعد مرور فترة طويلة من استهلاك موارده. قد يكون سبب المشكلة هو المنفذ الذي يتم توصيل الشاحن به لمد البطارية بالطاقة. فربما يكون مليئ بالغبار، أو إذا كان به سنون رفيعه ربما قد انكسرت أو بشكل عام هناك ضرر بالمنفذ. فلا مانع من إلقاء نظرة فاحصة على المنفذ والتحقق جيداً من عدم وجود مشاكل به.

الحل الثالث: ازالة تعريف البطارية من اللابتوب

كل قطعة فى اللاب توب وموصلة باللوحة الأم، سيكون لها تعريف خاص بها على نظام التشغيل. حتى البطارية، وهذا ما يدفعنا إلى إجراء محاولة مع هذا التعريف لربما يحل المشكلة، وهذا ما حدث ما الكثرين من الذين واجهوا نفس المشكلة. حيث قاموا بالآتي:

• فتح أداة Device Manager ( بالضغط على زر الويندوز + حرف X، وستجد اسم الاداة فى القائمة اضغط عليه )
• من نافذة Device Manager، اضغط مزدوجاً على Batteries.
• اضغط كليك يمين على Microsoft ACPI-Compliant Control.
• اختر من القائمة Uninstall.
• من نافذة التأكيد التى ستظهر لك اضغط على زر Uninstall.

وبعد ذلك، قم فوراً بإعادة تشغيل اللاب توب حيث ينبغي فى اثناء عملية الـ Restart ان يقوم الويندوز بإعادة تثبيت هذا التعريف ثانيةً. وبالتالي بعد عملية اعادة التشغيل ينبغي أن تشحن البطارية بصورة عادية.

الحل الرابع: إزالة أي جهاز USB متصل باللاب توب

من الحلول الغريبة نوعاً ما لكن فعالة ومؤثرة في نفس الوقت للقضاء على المشكلة. هي أن تقوم بفصل أي كابل أو جهاز متصل باللاب توب عبر منافذ الـ USB خاصة إذا كان هاتفك ضمن الاجهزة المتصلة لشحن بطاريته. فبعد أن تصفح منافذ USB فارغة جرب توصيل كابل الشاحن باللابتوب، فإذا وجدت انه يعمل والبطارية بدأت تشحن، فهذا يعني أن أحد تلك الاجهزة التى كانت متصلة بالجهاز هي المتسببة فى حدوث المشكلة.

الحل الخامس: إزالة/إعادة تركيب بطارية اللابتوب

عندما تفشل كل الحلول السابقة، فالحل الأخير هو أن تقوم بإغلاق اللاب توب. ثم تبحث عن البطارية فى الجزء السفلي لإزالته من اللاب توب تماماً. وبعدها تفقد السنون التى توصل البطارية باللوحة الام داخل اللاب توب، هل هناك اتربة أو اي عائق يمنع الاتصال جيداً باللوحة ام لا، كذلك تفقد حالة البطارية والجسم الخارجي لها. وإذا كانت بطارية مدمجة، فستحتاج تفكيك اللاب حتى تلقي نظرة 

عليها، فغالباً تكون المشكلة فى الكابل المتصل بالمازربورد

اللابتوب

كل قطعة فى اللاب توب وموصلة باللوحة الأم، سيكون لها تعريف خاص بها على نظام التشغيل. حتى البطارية، وهذا ما يدفعنا إلى إجراء محاولة مع هذا التعريف لربما يحل المشكلة، وهذا ما حدث ما الكثرين من الذين واجهوا نفس المشكلة. حيث قاموا بالآتي:

• فتح أداة Device Manager ( بالضغط على زر الويندوز + حرف X، وستجد اسم الاداة فى القائمة اضغط عليه )
• من نافذة Device Manager، اضغط مزدوجاً على Batteries.
• اضغط كليك يمين على Microsoft ACPI-Compliant Control.
• اختر من القائمة Uninstall.
• من نافذة التأكيد التى ستظهر لك اضغط على زر Uninstall.

وبعد ذلك، قم فوراً بإعادة تشغيل اللاب توب حيث ينبغي فى اثناء عملية الـ Restart ان يقوم الويندوز بإعادة تثبيت هذا التعريف ثانيةً. وبالتالي بعد عملية اعادة التشغيل ينبغي أن تشحن البطارية بصورة عادية.

الحل الرابع: إزالة أي جهاز USB متصل باللاب توب

من الحلول الغريبة نوعاً ما لكن فعالة ومؤثرة في نفس الوقت للقضاء على المشكلة. هي أن تقوم بفصل أي كابل أو جهاز متصل باللاب توب عبر منافذ الـ USB خاصة إذا كان هاتفك ضمن الاجهزة المتصلة لشحن بطاريته. فبعد أن تصفح منافذ USB فارغة جرب توصيل كابل الشاحن باللابتوب، فإذا وجدت انه يعمل والبطارية بدأت تشحن، فهذا يعني أن أحد تلك الاجهزة التى كانت متصلة بالجهاز هي المتسببة فى حدوث المشكلة.

الحل الخامس: إزالة/إعادة تركيب بطارية اللابتوب

عندما تفشل كل الحلول السابقة، فالحل الأخير هو أن تقوم بإغلاق اللاب توب. ثم تبحث عن البطارية فى الجزء السفلي لإزالته من اللاب توب تماماً. وبعدها تفقد السنون التى توصل البطارية باللوحة الام داخل اللاب توب، هل هناك اتربة أو اي عائق يمنع الاتصال جيداً باللوحة ام لا، كذلك تفقد حالة البطارية والجسم الخارجي لها. وإذا كانت بطارية مدمجة، فستحتاج تفكيك اللاب حتى تلقي نظرة عليها، فغالباً تكون المشكلة فى الكابل المتصل بالمازربورد.

هذه كانت بعض الحلول المجربة والفعالة لحل مشكلة بطارية اللاب توب لا تشحن ونأمل أن تكون كذلك عند تجربتك لهافى النافذة التى ستظهر لك، قم بوضع علامة (✔) بجوار جميع الخيارات الموجودة واضغط Next لتبدأ عملية الفحص واكتشاف سبب المشكلة، ستظهر لك النتائج بعد الإنتهاء والتى تعلمك بما إذا تم العثور على مشكلة وحلها ام لا.

---

رابعًا: إعادة تشغيل خدمة Windows Search

خدمة Windows Search هي أحد خدمات نظام ويندوز التي تعمل بصفة دائمة فى الخلفية والمسئولة بشكل خاص عن تشغيل خاصية البحث. لكن فى بعض الأحيان قد تتعطل هذه الخدمة بشكل مفاجئ، أو حدث خطأ ما يجعلها لا تعمل بشكل صحيح؛ مما يؤدي في النهاية إلى نتيجة البحث لا يعمل في ويندوز 10. لحسن الحظ، إذا كان ذلك هو السبب، فإن الحل بسيط جدًا. تابع الخطوات الواردة فيما يلي:

• اضغط على مفتاحي Windows + حرف R معًا فى الكيبورد.
• اكتب الأمر “services.msc” فى نافذة Run واضغط Enter.
• فى نافذة Services، مرّر للأسفل واضغط كليك يمين على الخدمة التى تحمل اسم Windows Search.
• من القائمة المنسدلة، اضغط على خيار “Start” أو “Restart”.

بهذه الطريقة والخطوات السهلة، قد تم إعادة تشغيل خدمة Windows Search والذي من المفترض أن يؤثر فى مشكلة البحث لا يعمل في ويندوز 10 وحلها. تحقق من ذلك فور انتهائك من تطبيق الخطوات.

---

خامسًا: إيقاف تشغيل العملية المسئولة عن البحث

سواءًا كنت تستخدم خاصية Windows Search أو Cortana؛ هناك عملية مسئولة عن تشغيل كلاهما تعمل بشكل مستمر فى الخلفية لإدارة ومعالجة عمليات البحث التي يجريها المُستخدم. وكخطوة لحل مشكلة البحث لا يعمل في ويندوز 10 يمكنك تجربة إنهاء أو إغلاق هذه العملية، ولا تقلق، سيقوم نظام ويندوز بإعادة فتحها من جديد على الفور مرة أخرى وهو ما سيؤدي إلى التغلب على المشاكل التى تمنع الخاصية من العمل والاستجابة. لفعل ذلك تابع معي الخطوات أدناه:

• اضغط كليك يمين على شريط المهام واختر من القائمة Task Manager.
• اضغط على زر More Details فى الزاوية السفلى اليسرى.
• قم بالتمرير إلى أسفل جزئية Background processes وحدّد عملية Cortana أو Search.
• اضغط كليك يمين واضغط على خيار End task.

جرّب الآن أن تقوم بالنقر على حقل البحث في شريط المهام للتأكد من عودة عمل خاصية Windows Search او كورتانا مرة أخرى أم لا. إذا ظلت المشكلة موجودة؛ لا تيأس، مازال أمامك مزيد من الفرص.

---

سادسًا: إعادة بناء خاصية البحث

إعادة بناء خاصية البحث يعني أن يتم تجديد الملف المسئول عن تشغيل الخاصية نفسها، أو بمعنى آخر، إعادة ضبط مصنع لعملية Windows Search بحيث يتم التراجع أن أي تغييرات أو تعديلات تمت مؤخرًا وأدت إلى حدوث هذه المشكلة. والأمر بسيط للغاية، حيث سوف نستعمل أمر من أوامر PowerShell فى ويندوز ليؤدي لنا المهمة بضغطة زر. إليك الخطوات اللازمة لإتمام الأمر:

• قم بفتح قائمة إبدا Start.
• قم بالتمرير إلى الأسفل واضغط على مجلد Windows PowerShell.
• اضغط كليك يمين على أداة Windows PowerShell الاولى.
• اختر من القائمة المنسدلة Run As Administrator.
• ستظهر لك الآن نافذة Windows PowerShell فتقوم بتنفيذ الأمر التالي:

  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  

بعد تنفيذ الأمر المُرفق، قم بإغلاق نافذة Windows PowerShell ومن ثم أعمل على إعادة تشغيل حاسوبك. بنسبة كبيرة ستجد أن مشكلة البحث لا يعمل في ويندوز 10 قد أختفت.

---

سابعًا: إعادة ضبط Windows 10 للإعدادات الإفتراضية

لم تفلح ايًا من الحلول السابقة فى التغلب على مشكلة البحث لا يعمل في ويندوز 10 ؟ حسنًا، الحل النهائي الذي يجدر بك تجربته بعد فشل كل المحاولات هو إعادة ضبط ويندوز 10 للإعدادات الإفتراضية، أي كما لو قمت بإعادة تثبيت نسخة ويندوز من جديد على الحاسوب لكن دون ان تفقد بياناتك الشخصية. كل ما عليك هو فتح نافذة Windows Settings ثم الإنتقال إلى قسم Update & Security ثم اضغط على Recovery من القائمة الجانبية. على الجهة اليُمني، اضغط فوق زر Get Started اسفل Reset this PC، ثم اضغط على Keep my files وأتبع التعليمات التي ستظهر لك حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر والعمل على إعادة ضبط النظام. هذا بلا أدني شك سوف يؤدي لحل المشكلة.